Aviso Legal

HOLMES PROPERTY SALES S.L. se dedica a la prestación de servicios de intermediación inmobiliaria dirigidos a particulares, autónomos y empresas, atendiendo a las necesidades y consultas de los Usuarios y/o Clientes, tanto personales como profesionales.

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Definiciones

«Página»: dominio www.holmesotogrande.com con servicios propios de agencia inmobiliaria.

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«Contenido»: son las páginas que integran la totalidad del presente dominio, las cuales conforman la información y los servicios que HOLMES PROPERTY SALES S.L. pone a disposición de los Usuarios de Internet. En ellas se contienen los mensajes, textos, fotografías, gráficos, iconos, logos, tecnología, links, texturas, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, grabaciones, software, aspecto, diseño gráfico y códigos fuente y, en general, cualquier clase de material contenido en la Página.

«Web»: técnica que describe el sistema de acceso a la información vía Internet, que se configura por medio de páginas confeccionadas con lenguaje HTML o similar, y mecanismos de programación tales como java, javascript, PHP u otros. En estas páginas diseñadas y publicadas bajo un nombre de dominio Internet son el resultado de la información que el titular pone a disposición de los Usuarios de Internet.

«Hiperenlace»: técnica por la cual un Usuario puede navegar por diferentes páginas de la WEB, o por Internet, con un simple click sobre el texto, icono, botón o
indicativo que contiene el enlace.

«Cookies»: medio técnico para la «trazabilidad» y seguimiento de la navegación en los sitios WEB Son pequeños ficheros de texto que se escriben en el ordenador
del Usuario. Este método tiene implicaciones sobre la privacidad, por lo que HOLMES PROPERTY SALES S.L. avisará oportuna y fehacientemente de su utilización.

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Hiperenlaces

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Disponibilidad de la página

HOLMES PROPERTY SALES S.L. no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la página, a sus contenidos, ni que estos se encuentren actualizados, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos. Por consiguiente, HOLMES PROPERTY SALES S.L. no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

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Calidad de la página

Dado el entorno dinámico y cambiante de la información y servicios que se suministran por medio de la página, HOLMES PROPERTY SALES S.L. realiza su mayor esfuerzo por garantizar la completa veracidad, exactitud, fiabilidad, utilidad y/o actualidad de los contenidos. La información contenida en las páginas que componen este Portal se pone a disposición de los interesados con carácter informativo, consultivo, divulgativo y publicitario, entre otros.

Limitación

HOLMES PROPERTY SALES S.L. excluye toda responsabilidad por las decisiones que el Usuario pueda tomar basado en esta información cuando la misma sea correcta, así como por las posibles incidencias ajenas a HOLMES PROPERTY SALES S.L.. La información está sometida a posibles cambios periódicos sin previo aviso de su contenido por ampliación, mejora, corrección o actualización de los Contenidos.

Notificaciones

Todas las notificaciones y comunicaciones realizadas por las partes serán válidas de conformidad con los medios admitidos en Derecho. Las relativas a la presente página se considerarán eficaces, a todos los efectos, si se realizan a través de la propia página.

Disponibilidad de los Contenidos

La prestación del servicio de la página y de los contenidos tiene, en principio, duración indefinida. HOLMES PROPERTY SALES S.L., no obstante y sin perjuicio de los derechos contractualmente asumidos, queda autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la página y/o de cualquiera de los contenidos en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, HOLMES PROPERTY SALES S.L. advertirá previamente la terminación o suspensión de la Página.

Tratamiento de reclamaciones

HOLMES PROPERTY SALES S.L. pone a disposición de sus clientes un Servicio de Atención al Cliente, al que se puede contactar a través de info@holmesotogrande.com, o por correo postal a la siguiente dirección:

  • HOLMES PROPERTY SALES S.L. – Servicio de Atención al Cliente – Galerías Paniagua, local 21 – Sotogrande (11310 San Roque, Cádiz).

La constancia de la queja se verificará a través de una clave identificativa y/o un justificante escrito o en otro soporte duradero.

Las reclamaciones que puedan presentar los Usuarios que ostenten lacondición de consumidores en los términos de la legislación vigente, serántratadas por el Servicio de Atención al Cliente de HOLMES PROPERTY SALESS.L., podrán ser remitidas a cualquiera de los datos de contactoespecificados en este aviso legal, y serán respondidas por el medioadecuado en el plazo máximo de 30 días.

En caso de reclamación o respuesta desestimatoria por HOLMES PROPERTY SALESS.L., el consumidor puede dirigirse a los organismos de consumo de sucomunidad autónoma o recurrir a la plataforma del REGLAMENTO (UE) 524/2013del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, sobre resolución delitigios en línea en materia de consumo (http://ec.europa.eu/odr).

En caso de que la queja esté relacionada con un contrato de seguro, puedeconsultar en la póliza las vías de reclamación específicas a disposicióndel asegurado.

Derecho de desistimiento

El cliente dispone de un derecho de desistimiento en aquellos casos legalmente reconocidos.

Si lo contratado a distancia es un servicio, tiene derecho a desistir delcontrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de lacelebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar a través decorreo electrónico dirigido a info@holmesotogrande.com o por correo postala HOLMES PROPERTY SALES S.L., Galerías Paniagua, local 21- sotogrande(11310 San Roque, Cádiz) su decisión de desistir del contrato a través deuna declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correopostal, fax o correo electrónico). Si recurre a esa opción, lecomunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correoelectrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaciónrelativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de quevenza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento: en caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento deberá abonar un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

Jurisdicción

Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todas las partes intervinientes se someten a los Juzgados y Tribunales españoles de conformidad con la normativa procesal vigente.

Legislación aplicable

El Aviso Legal se rige por la legislación española y la normativa de protección de datos personales que resulte de aplicación.